breadcrumbs_revolution_theme

Гарантия и возврат

Гарантийный срок

Совершая покупку в интернет-магазине «Вольтджетик», потребитель получает гарантию на приобретенный товар. Гарантийный срок на конкретную продукцию установлен её производителем и указан во вкладке «Гарантия» карточки товара.

Гарантийные обязательства не распространяются на повреждения, вызванные:

  1. Несанкционированными попытками ремонта или изменения изделия;
  2. Использованием неправильного или несоответствующего напряжения или подключения;
  3. Несоответствующими условиями эксплуатации на месте, а также на повреждения возникшие при транспортировке.
 Правила возврата и обмена

  1. Возврату подлежат все товары не бывшие в употреблении надлежащего качества без механических повреждений. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества) в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней. В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов Интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя (Ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
  2. Возврату подлежат все товары не бывшие в употреблении ненадлежащего качества (производственный брак). Возврат/обмен возможен в течение 14-и дней с момента покупки при отсутствии сомнений в дефекте. Решение по возврату или замене товара либо возврату денег принимается в течение не более 14-и дней с момента оплаты товара покупателем (при оплате безналичным способом считается день поступления денежных средств на р/с продавца).
  3. В соответствии с п. 1 ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
  4. В соответствии с п. 4 постановления Правительства РФ «Об утверждении перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) и товары, отпускаемые на метраж не подлежат возврату или обмену.
  5. Для возврата или обмена товара надлежащего или ненадлежащего качества, Вам нужно обратиться за подробным разъяснением по телефону 8 (800) 551-31-18 либо написав нам на .
  6. Отправить товар в полной комплектации Почтой России по адресу: 628260, ХМАО-Югра, Тюменская область, г. Югорск, ул. Энтузиастов, 14. В случае отправки почтой денежные средства возвращаются только после возврата заказа на склад магазина и проверки его целостности.
  7. В случае необходимости возврата денег они возвращаются тем же способом, каким была произведена оплата.
Спасибо за понимание!